Preguntas frecuentes

En Le Mathis, nos dedicamos a ofrecerle una experiencia a medida donde cada detalle cuenta. Nuestro equipo multilingüe, formado en la excelencia de la hospitalidad francesa, domina el francés, el inglés, el español, el portugués, el árabe y el rumano. Tanto si es un viajero internacional como un cliente francófono, le recibiremos con la misma atención y fluidez en el idioma que prefiera. Esta diversidad lingüística refleja nuestro compromiso de hacer que su estancia sea tan agradable como inolvidable, respetando su cultura y sus expectativas.

Para preservar la intimidad, la serenidad y la higiene impecable de nuestros espacios, Mathis no permite, muy a nuestro pesar, la presencia de mascotas en el establecimiento. Esta política nos permite garantizar a todos nuestros clientes un entorno exclusivo y tranquilo, conforme a los estándares de excelencia que nos hemos fijado. Agradecemos su comprensión y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud particular.

Para preservar la intimidad y el espacio de nuestras habitaciones, no ofrecemos camas supletorias para adultos. No obstante, nuestras Junior Suites cuentan con espacio suficiente para alojar a 2 adultos y 1 niño. Para niños menores de dos años, podemos proporcionarle una cuna de forma gratuita bajo petición, para que sus pequeños viajeros disfruten de la mayor comodidad.

Sí, todas las habitaciones y suites del Mathis disponen de una caja fuerte segura, diseñada para garantizar la protección de sus efectos personales y documentos de valor durante su estancia.

Sí, ofrecemos un servicio de limpieza diario en todas nuestras habitaciones, a menos que prefiera no recibirlo. Como parte de nuestro compromiso ecológico, recomendamos cambiar las toallas cada tres días. Por supuesto, esta frecuencia puede adaptarse a sus necesidades.

Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, cambiamos las toallas cada tres días. No obstante, para adaptarnos a sus necesidades, podemos ajustar este servicio si lo solicita, combinando así comodidad y sostenibilidad.

En el entorno privilegiado del Mathis, un establecimiento lleno de historia ubicado en el corazón de París, nuestra arquitectura emblemática, típica de los palacetes parisinos, lamentablemente no nos permite ofrecer un acceso completo a personas con movilidad reducida. Lamentamos sinceramente esta limitación y estamos a su disposición para orientarle hacia establecimientos asociados que puedan satisfacer sus necesidades específicas. Su comodidad y seguridad son nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecerle alternativas adecuadas.

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Por supuesto. El Café Coutume, ubicado en el interior del Mathis, recibe tanto a los huéspedes del hotel como a visitantes externos. Es el lugar ideal para disfrutar de un café excepcional o de una pausa gourmet en un entorno refinado y acogedor.

Para que su estancia en el Hôtel Mathis sea lo más armoniosa posible, hemos diseñado unos horarios flexibles y cómodos. La entrada es posible a partir de las 14:00, lo que le permite disfrutar plenamente de su día antes de instalarse en el lujo discreto de sus habitaciones. La salida está prevista hasta las 12:00, para que pueda saborear cada instante sin prisas. Para mayor comodidad, tiene a su disposición un servicio de consigna de equipaje, que le liberará de las preocupaciones logísticas para que pueda explorar París con total ligereza.

Se recomienda encarecidamente reservar, especialmente los fines de semana, cuando la afluencia es máxima. El brunch de Café Coutume, que combina delicadeza y generosidad, es una experiencia culinaria muy solicitada. Reserve para garantizar su mesa y disfrutar al máximo de este momento.

Nuestro servicio de conserjería es mucho más que una simple asistencia: es el arte de hacer accesible lo excepcional. Nuestros expertos, profundos conocedores de la capital, están a su entera disposición para organizar excursiones a medida, visitas guiadas privadas por las joyas ocultas de París o reservas en los restaurantes con estrella más codiciados. ¿Necesita un coche con chófer para una velada o un día de exploración? ¿O quizás un consejo experto para una experiencia cultural única? Sea cual sea su petición, nos esforzamos al máximo para hacerla realidad con discreción, rapidez y refinamiento. Porque en el Mathis, cada detalle cuenta para convertir su estancia en una experiencia inigualable.

Sí, el salón Bonhomme ofrece servicios exclusivamente masculinos, donde el arte de la peluquería y el afeitado se practica con precisión y maestría. Un espacio íntimo para servicios a medida, en un entorno elegante y relajante.

Sí, todas las habitaciones y suites del Mathis están equipadas con aire acondicionado individual regulable, lo que le permite personalizar la temperatura según sus preferencias para un confort óptimo, tanto en verano como en invierno.

Café Coutume abre sus puertas de lunes a viernes de 7:30 a 16:30 y los fines de semana hasta las 17:00. Los desayunos se sirven hasta las 11:30 y el almuerzo hasta las 14:00. La repostería de vitrina y, por supuesto, nuestros cafés se pueden disfrutar durante todo el día, tanto en el local como para llevar.

Café Coutume no tiene como objetivo ofrecer opciones veganas o vegetarianas. Sin embargo, algunos de nuestros productos pueden adaptarse a sus hábitos de consumo. Dado que nuestro menú cambia regularmente, consulte directamente a uno de nuestros empleados para confirmar la presencia o ausencia de ciertos ingredientes.

Sí, Barbier Bonhomme ofrece una gama completa de tratamientos para la barba.

La mayoría de las actividades se encuentran a menos de 20 minutos a pie del Hôtel Mathis; las demás son fácilmente accesibles en metro.

Para consultar el menú, los horarios o los eventos especiales, visite nuestro sitio web oficial: coutumecafe.com.

Le recomendamos reservar en línea para museos como el Grand Palais o el Louvre.

Una de las vocaciones de los hoteles del grupo H8 Collection es integrarse de la mejor manera posible en el entorno que los acoge. Por eso, tanto para los huéspedes como para las personas ajenas al hotel, ofrecemos un desayuno por 24 € que permite a todos disfrutar de las deliciosas creaciones de Coutume y, quién sabe, conocer a otros huéspedes durante su estancia.

Algunas actividades, como las visitas al Grand Palais o al Arco del Triunfo, ofrecen audioguías o visitas guiadas.

Por supuesto. Estos expertos barberos ofrecen una gama completa de cuidados para la barba: recortes precisos, afeitados a la antigua, tratamientos nutritivos y asesoramiento personalizado. Ya sea una barba de tres días o una barba larga, sabrán cómo realzarla.

La mayoría de las tiendas abren de 10:00 a 19:00, de lunes a sábado. Algunas cierran los domingos.

En Bonhomme, dominamos todas las técnicas de corte: clásico, degradado americano o fórmulas combinadas como "cabello + barba" o "padre e hijo". Los expertos del salón le asesorarán según su morfología y el tipo de cabello para obtener un resultado perfecto.

Sí, estos cuadernos están disponibles en línea en nuestro sitio web y están adaptados para móviles.

Sí, los tratamientos faciales están diseñados específicamente para la piel masculina. Ya sea para una hidratación intensa, un momento de relajación durante el día o una preparación antes de una salida, nuestros especialistas utilizan técnicas adaptadas para satisfacer sus necesidades.

Para obtener más información sobre los servicios ofrecidos, los horarios o las tarifas, consulte el sitio web oficial: bonhomme.com.