F.A.Qs

Le Mathis a à cœur de vous offrir une expérience sur mesure, où chaque détail compte. Notre équipe polyglotte, formée à l’excellence de l’hospitalité française, maîtrise le français, l’anglais, l’espagnol, le portugais, l’arabe et le roumain. Que vous soyez un voyageur international ou un client francophone, vous serez accueilli avec la même attention et la même fluidité, dans la langue de votre choix. Cette diversité linguistique reflète notre engagement à rendre votre séjour aussi agréable qu’inoubliable, dans le respect de votre culture et de vos attentes.

Afin de préserver l’intimité, la sérénité et l’hygiène irréprochable de nos espaces, le Mathis n’autorise pas, avec les plus grands regrets, la présence d’animaux de compagnie au sein de l’établissement. Cette politique nous permet de garantir à tous nos clients un environnement exclusif et apaisant, conforme aux standards d’excellence que nous nous sommes fixés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à nous contacter pour toute demande particulière.

Pour préserver l’intimité et l’espace de nos chambres, nous ne proposons pas de lits supplémentaires pour les adultes. Les Junior Suites offrent néanmoins un espace pouvant accueillir 2 adultes et 1 enfant. Pour les enfants de moins de deux ans, un lit bébé pourra être mis à votre disposition gracieusement sur demande, afin d’accueillir vos plus jeunes voyageurs dans les meilleures conditions.

Oui, chaque chambre et suite du Mathis dispose d’un coffre-fort sécurisé, conçu pour garantir la protection de vos effets personnels et documents de valeur pendant votre séjour.

Oui, un service de ménage quotidien est assuré dans toutes nos chambres, sauf si vous souhaitez y renoncer. Dans le cadre de notre engagement écologique, nous recommandons un changement des serviettes tous les trois jours. Bien sûr, cette fréquence peut être adaptée selon vos besoins.

Dans le cadre d’une démarche respectueuse de l’environnement, nous proposons un changement des serviettes tous les trois jours. Cependant, pour répondre à vos attentes, ce service peut être ajusté sur simple demande, afin d’allier confort et durabilité.

Dans le cadre préservé du Mathis, un établissement riche d’histoire niché au cœur de Paris, notre architecture emblématique, typique des hôtels particuliers parisiens, ne permet malheureusement pas d’offrir un accès complet aux personnes à mobilité réduite. Nous regrettons sincèrement cette limitation et restons à votre disposition pour vous orienter vers des établissements partenaires capables de répondre à vos besoins spécifiques. Votre confort et votre sécurité sont au centre de nos préoccupations, et nous nous efforçons de vous proposer des alternatives adaptées.

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Absolument. Le Café Coutume, niché au sein du Mathis, accueille aussi bien les clients de l’hôtel que les visiteurs extérieurs. Une adresse idéale pour déguster un café d’exception ou savourer une pause gourmande dans un cadre raffiné et chaleureux.

Pour que votre séjour à l’Hôtel Mathis soit aussi harmonieux que possible, nous avons conçu des horaires flexibles et confortables. L’arrivée est possible à partir de 14 h, vous permettant de profiter pleinement de votre journée avant de vous installer dans le luxe discret de vos appartements. Le départ est prévu jusqu’à 12 h, afin que vous puissiez savourer chaque instant sans précipitation. Pour plus de commodité, un service de bagagerie sécurisé est à votre disposition, vous libérant des contraintes logistiques pour explorer Paris en toute légèreté.

Il est fortement recommandé de réserver, surtout le week-end, où l’affluence est à son comble. Le brunch du Café Coutume, alliant finesse et générosité, est une expérience culinaire très demandée. Réservez pour garantir votre place et profiter pleinement de ce moment.

Notre conciergerie est bien plus qu’un service : c’est l’art de rendre l’exceptionnel accessible. Nos experts dédiés, fins connaisseurs de la capitale, se tiennent à votre entière disposition pour organiser des excursions sur mesure, des visites guidées privées des joyaux cachés de Paris, ou encore des réservations dans les tables étoilées les plus prisées. Besoin d’une voiture avec chauffeur pour une soirée ou une journée d’exploration ? Ou peut-être d’un conseil avisé pour une expérience culturelle unique ? Quelle que soit votre demande, nous mettons tout en œuvre pour la concrétiser avec discrétion, rapidité et raffinement. Parce qu’au Mathis, chaque détail compte pour faire de votre séjour une expérience inégalée.

Oui, le salon Bonhomme ne propose que des services dédiés aux hommes, où l’art de la coiffure et du rasage est pratiqué avec précision et savoir-faire. Un lieu intimiste pour des prestations sur mesure, dans un cadre élégant et apaisant.

Oui, toutes les chambres et suites du Mathis sont équipées d’une climatisation individuelle réglable, vous permettant de personnaliser la température selon vos préférences pour un confort optimal, été comme hiver.

Le Café Coutume vous ouvre ses portes en semaine de 7h30 à 16h30 et le week-end jusqu’à 17 h. Les petits déjeuners sont servis jusqu’à 11h30, et le déjeuner jusqu’à 14 h. Les pâtisseries en vitrine et bien sûr les cafés se dégustent, eux, toute la journée, sur place ou à emporter.

Le Café Coutume n’a pas vocation à proposer des options véganes ou végétariennes. Néanmoins, certains de nos produits peuvent convenir à vos habitudes de consommation. Notre carte changeant régulièrement, adressez-vous directement à l’un de nos employés pour confirmer la présence ou non de certains ingrédients.

Oui, le Barbier Bonhomme propose une gamme complète de soins pour la barbe.

La plupart des activités sont situées à moins de 20 minutes à pied de l’Hôtel Mathis ; les autres sont facilement accessibles en métro.

Pour découvrir le menu, les horaires ou les événements spéciaux, rendez-vous sur notre site officiel : coutumecafe.com.

Nous vous conseillons de réserver en ligne pour les musées comme le Grand Palais ou le Louvre.

Une des vocations des hôtels du groupe H8 Collection est de s’intégrer au mieux dans l’environnement qui les accueille. C’est pourquoi, pour les résidents comme les personnes extérieures à l’hôtel, une offre « petit-déjeuner » à 24 € permet à chacun de profiter des délicieuses créations que propose Coutume et, qui sait, de rencontrer vos voisins de séjour.

Certaines activités, comme les visites du Grand Palais ou de l’Arc de Triomphe, proposent des audioguides ou des visites guidées.

Absolument. Ces barbiers experts proposent une gamme complète de soins pour la barbe : tailles précises, rasages à l’ancienne, soins nourrissants et conseils personnalisés. Barbe de trois jours ou barbe longue, ils sauront la sublimer.

La plupart des boutiques sont ouvertes de 10h à 19h, du lundi au samedi. Certaines ferment le dimanche.

Chez Bonhomme, toutes les techniques de coupe sont maîtrisées : classique, dégradée américaine, ou encore des formules combinées comme "cheveux + barbe" ou "père et fils". Les experts du salon vous conseillent en fonction de votre morphologie et de la nature de vos cheveux pour un résultat parfait.

Oui, ces carnets sont disponibles en ligne sur notre site et adaptés aux mobiles.

Oui, les soins du visage sont spécialement conçus pour les peaux masculines. Que ce soit pour une hydratation intense, un moment de détente en pleine journée ou une préparation avant une soirée, les facialistes utilisent des techniques adaptées pour répondre à vos besoins.

Pour en savoir plus sur les prestations dispensées, les horaires ou les tarifs, consultez le site officiel : bonhomme.com.